Queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás hacer un cambio o devolución, podés hacerlo de manera simple y rápida siguiendo los pasos que detallamos a continuación.

 

Plazos

Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días posteriores a la recepción de tu pedido.

 

Condiciones

  • El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con sus etiquetas y empaque original.

  • No se aceptan cambios ni devoluciones de productos en promoción liquidación.

  • Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock al momento de la solicitud.

 

Cambios

Podés cambiar tu producto o prenda por otro talle, color o modelo de igual valor.
Si el nuevo producto tiene un precio diferente, ajustamos la diferencia según corresponda.

 

Devoluciones

Si preferís devolver tu compra, te reintegramos el valor del producto a través del mismo medio de pago utilizado.
El reintegro se realizará una vez que recibamos y verifiquemos el estado del artículo.

 

Costos de envío

  • Si el cambio o devolución es por un error nuestro o un producto con falla, los costos de envío corren por cuenta de la marca.

  • Si el cambio es por talle o preferencia personal, el costo de envío corre por parte del cliente.

 

Cómo solicitar un cambio o devolución

  • Escribinos a [email protected] con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.

  • Te enviaremos las instrucciones y la etiqueta de envío (si aplica).

  • Una vez recibido el producto y aprobado el estado, coordinamos el cambio o el reintegro.

 

¿Tenés dudas?

Podés escribirnos a [email protected]. Nuestro equipo te va a ayudar con el proceso.